En 2009 (sí, 2009), IKEA quería hacer algo que provocara mayor engagement.
¿Qué hicieron?
1) Utilizaron algo que ya existía >> Facebook
2) Secuestraron una función básica de Facebook >> etiquetar
3) Le crearon un perfil al Gerente de Tienda, Gordon Gustavsson. El primero en etiquetarse en la foto IKEA, ganaba todo lo que ve en la foto.
¿Qué lograron?
Pasaron de tener admiradores de fotos y contadores de likes, a tener promotores personales IKEA, dejando ver y contagiando a sus amigos y familiares con esta campaña.
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